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Derrière PSP
Des décennies d'expérience au service de l'excellence opérationnelle.

Over 10 years we help companies reach their financial and branding goals. Engitech is a values-driven technology agency dedicated.
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Des décennies d'expérience au service de l'excellence opérationnelle.
Des décennies d'expérience au service de l'excellence opérationnelle.
L'équipe PSP s'est associée à plus de 100 entreprises pour mettre en œuvre les meilleures approches opérationnelles qui maximisent les ventes et augmentent l'efficacité. Nous sommes axés sur les résultats et avons fait nos preuves en matière de réalisation de changements impactants.
Les discussions au niveau de la direction ou en salle de conférence sont un début, mais la clé est d'entrer dans les détails. Notre succès repose sur notre connaissance de ce à quoi ressemble l'excellence et sur notre capacité à nous impliquer avec votre équipe pour vous comparer aux meilleurs de leur catégorie. Nous utilisons une approche analytique basée sur les données pour identifier rapidement les opportunités, prioriser et travailler avec votre équipe pour vous améliorer.
Nos décennies d’expérience dans l’aide aux entreprises pour améliorer leur rendement nous ont permis de bâtir une approche éprouvée du succès. Nos outils soigneusement sélectionnés ne vous aident pas seulement au quotidien ; ils révolutionnent la façon dont vous engagez et entretenez des relations avec vos clients SaaS.
Co-fondateur
25 years operational experience
17 ans d'expérience en consultation
8 years running Ops for SaaS companies
MBA – Harvard Business School
Co-fondateur
30 years consulting
10 years in C Level positions
Co-Founder COPC, World CX Leader
MBA – Harvard Business School
Chez Precision Success Partners, nous sommes à l’avant-garde de l’Excellence Opérationnelle, mettant notre expertise au service des entreprises SaaS. Notre approche stratégique repose sur un engagement à établir des partenariats solides avec des leaders dans les services professionnels complémentaires, les solutions technologiques de pointe et le conseil stratégique inégalé.
Cet écosystème collaboratif garantit à nos clients un service global et synergique, conçu pour optimiser leurs opérations et obtenir des résultats exceptionnels. En intégrant les forces de nos partenaires estimés, Precision Success Partners offre des résultats transformateurs et convaincants, propulsant nos clients vers leurs ambitions avec une précision et un succès inégalés.
Contactez-nous maintenant pour planifier une consultation et découvrir comment Precision Success Partners peut améliorer vos résultats en matière de réussite client.
Paul possède plus de 25 ans d’expérience dans la gestion des opérations et le conseil auprès d’un groupe diversifié de multinationales. Il est un leader opérationnel de niveau C ayant démontré sa capacité à générer une croissance rentable et à développer des équipes internationales spécialisées dans les logiciels et les services habilités par les logiciels. La clé du succès de Paul réside dans sa capacité à aligner les opérations et les résultats avec les stratégies de l’entreprise, à identifier et à mettre en œuvre des opportunités d’amélioration de la performance, à introduire une prise de décision analytique dans les organisations (Six Sigma) et à bâtir des organisations hautement performantes.
Avant de fonder Precision Success Partners, Paul a occupé le poste de chef de l’exploitation (COO) chez WebPT, une entreprise SaaS leader dans le domaine de la physiothérapie, axée sur l’amélioration de l’expérience des fournisseurs et leur permettant de se concentrer sur leurs patients. En tant que COO, Paul a dirigé tous les aspects de l’expérience client après la vente, y compris les mises en œuvre, le support, la satisfaction client et la gestion du cycle des revenus.
De 2017 à 2021, Paul a été vice-président principal des opérations mondiales chez RealPage, une entreprise SaaS et de sciences des données dans l’immobilier, évaluée à 1,2 milliard de dollars avec 7 500 employés. En tant que chef des opérations, Paul a supervisé les mises en œuvre, le support et les opérations mondiales dans vingt-neuf bureaux répartis sur six pays.
De 2005 à 2017, Paul a travaillé pour COPC Inc., une firme de consultation spécialisée dans l’identification et la mise en œuvre d’opportunités d’amélioration de la performance pour les entreprises de services. Durant cette période, il a réalisé des évaluations opérationnelles pour plus de 100 entreprises et dirigé des projets visant à améliorer leur performance.
Avant son passage chez COPC, Paul a travaillé pour Sysco Corporation, McKinsey & Company, et a servi pendant cinq ans comme officier dans l’US Air Force.
Paul est diplômé cum laude de l’Université de Notre-Dame avec un baccalauréat en administration des affaires (comptabilité) et a réussi l’examen de CPA. Il a également obtenu son MBA à la Harvard Business School.
Paul vit dans la région de Dallas-Fort Worth avec sa femme et leurs quatre enfants. Il est un fan inconditionnel de l’équipe de Notre-Dame, au point où certains pourraient le qualifier de "maniaque". Passionné de course à pied, Paul consacre son temps libre à courir ou à s’entraîner lorsqu’il n’est pas avec sa famille ou en train d’encourager son équipe préférée, les Fighting Irish.
Peter a eu une carrière diversifiée, occupant des postes de haut niveau dans plusieurs multinationales, cofondant et développant une entreprise, ainsi que dirigeant des petites et moyennes entreprises. Bien qu’il vive aux États-Unis, Peter possède une expérience considérable en Europe, en Asie et en Amérique latine.
Sa carrière a débuté dans les années 1980 en tant que partenaire au sein de la firme internationale de consultation en gestion Mercer Management Consulting (aujourd’hui Oliver Wyman). En 1996, Peter a cofondé COPC Inc., qui est passée d’une entreprise en démarrage à la principale autorité mondiale en matière de gestion des opérations et d’amélioration de la performance pour le service à la clientèle. Chez COPC, Peter a dirigé la pratique d’amélioration de la performance de l’entreprise, réalisant des évaluations dans plus de 300 opérations réparties dans 30 pays.
De 2011 à 2022, il a occupé divers postes de direction, notamment celui de président de l’Amérique du Nord et de responsable de la qualité mondiale chez Aegis Ltd. (un fournisseur mondial de services externalisés) et de vice-président exécutif pour l’excellence opérationnelle chez Teleperformance, le plus grand fournisseur mondial de services externalisés.
En plus de sa vaste expérience en formation et enseignement dans le cadre de ses fonctions professionnelles, M. Bloom a été professeur adjoint en gestion d’entreprise à l’Université de Buffalo, où il a enseigné la gestion des opérations et la planification stratégique dans les programmes de MBA et d’EMBA.
Peter détient un MBA de la Harvard Business School et un baccalauréat en administration des affaires (BA), obtenu summa cum laude de l’Université du Massachusetts. Athlète de compétition en endurance depuis 50 ans, il a couru pour l’Université du Massachusetts et a complété 12 marathons. Aujourd’hui, Peter participe à des triathlons et est un passionné de natation et de cyclisme.